本人2022年12月购买华晨宝马X1，2024年6月到店正常保养维护，记录显示刹车片还很厚剩余7mm左右，2024年11月5日早上车机显示前刹车片报警(距离买车不到二年)，公里数刚刚到达2万公里，2024年11月9日到宝信4S店拆车检查，情况属实，刹车片异常磨损而报警，且检查后刹车片也存在此情况，也达到报警边缘!4S要求本人自费1400更换前后刹车片，本人拒绝，表示车子在保修期，且按照保养手册，刹车片使用寿命最低达3万公里以上，2万公里就报警此情况属于车辆存在质量问题，也不符合国家标准。要求索开云网页版 开云kaiyun赔，免费更换前后刹车片!
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！