尧芳:深耕中国市场高效服务后市场助力产业进化

  新闻资讯     |      2024-09-29 13:06

  LPR力派尔是纯欧洲血统的全球制动系统品牌,1952年诞生于跑车之乡意大利,已经有70余年的制动系统制造、研发、生产经验。在行业里,拥有领先的品牌口碑,产品品质卓越,工艺研发实力出众。

  在第六届汽后西湖峰会演讲环节,力派尔中国区独立售后市场销售经理尧芳向与会嘉宾全面介绍了力派尔的品牌力、工厂力、产品力、营销力,以及力派尔如何助力渠道发展市场。以下内容经整理,与您分享:

  对于广大车主来说,他们对刹车片有什么要求呢?我认为他们对刹车片的第一需求就是安全,第二是刹车片的性能,与之前的装车产品相比性能如何?他们要的一定是和原厂品质甚至超越原厂性能的刹车片产品。此外,车主也会关注维修厂的技术和专业性,是不是值得信任,可能会做多家的比较。这是车主对刹车片所关注的重点。

  对于维修厂来说,维修厂需要什么呢?维修厂需要的是汽配门店提供送货上门的服务,这是最直观、最现实的需求。但是,很多汽配门店忽略了维修厂的需求不是集中在某一个点,更应该是各种服务的叠加和综合体验。

  首先,维修厂绝对需要一个可以为门店带来利益的产品。这个产品不一定是最便宜的,但一定是要让维修厂能够赚到钱的,性价比高的产品。其次,维修厂需要汽配商在型号查询、报价和配送服务等方面的快速响应。第三,需要汽配商有足够强的售前、售后服务能力。中国是万国车,车型很多,更换刹车片有很多的细节,但是很多门店对产品安装事项是不够了解的。一旦出现售后问题,维修厂可能就要换货,甚至直接换别的品牌产品。所以,无论是经销商还是零售门店,都要具备一定的专业知识,可以帮助维修厂解决可能是维修厂自己造成的或者车辆本身存在的问题,要能够帮助他们分析问题和解决问题,这样才能把刹车片这个产品卖得更好。

  第四,维修厂需要的是车主能感知到的品牌,也就是具有一定知名度的品牌产品。第五,维修厂也需要标准的陈列,良好的门店形象,这可以增加车主的信任感。第六,需要汽配商或者工厂给他们提供专业的培训和营销话术。第七,门店要有专业的形象工位。当车主进入门店后,能够感知到门店在制动系统方面的专业性,赢得客户信任。

  对经销商而言,我认为他们需要的一定是长期发展的品牌产品。郑州的一位经销商曾在交流时提到,汽配经销商都不希望换品牌,因为一换品牌,库存一堆货,客户也受伤。

  所以,对汽配经销商来讲,他们需要长期发展的品牌,需要具备专业性和售后解决服务能力的工厂,能够帮助他们解决问题,提供专业培训。同时,他们需要一个低库存,高周转的品牌产品,这个品牌可以和市场同步,迎合市场的需求。他们当然也希望品牌能够为他们提供差异化的营销,协同的销售服务,能够一起把产品销售到终端维修厂。

  相对应的,经销商肯定希望不要一直在被压库存,一直催单的品牌产品。这是我在汽后十年从业得出的一些结论。

  作为一家专业的制动系统服务商,我们有一套专业的制动系统解决方案,能够给客户提供:优质的产品,及时地交付,有保障的售后服务,符合本土市场发展的个性化服务,能够助力中国营销渠道升级,以及助力国内优质渠道供应链发展。接下来,我将简单向大家介绍一下LPR。

  LPR是欧洲的知名品牌,源自意大利。成立71年以来,我们为各大车厂提供OE产品与配套服务。目前,LPR在全球拥有15个工厂和研发中心,分布在意大利,德国,匈牙利,西班牙,美国和中国等地。为100多个国家的客户提供完整的制动系统解决方案。

  2005年,力派尔在中国的工厂成立,至今已有15年时间。这个工厂是亚太地区的生产及销售中心,也会返销一部分货物到意大利总部、欧洲总部,工厂的业务覆盖整个中国地区、东南亚地区、亚太地区、北美以及澳大利亚市场。工厂智能制造先进,我们有自动化仓库、太阳能发电站以及其他自动化生产设备。

  从产品上看,我们覆盖了制动系统泵开云网址 kaiyun官方网类产品,不仅是刹车片,还包括刹车盘、保养套装、刹车油、制动泵等产品。我们在中国市场主要运营两个品牌,一个是LPR,运作了十年时间,另外一个是SA开云网址 kaiyun官方网MKO,已经运作了四年时间。

  目前,LPR有整个制动系统的产品包含刹车片,刹车盘,刹车油,刹车保养套装,刹车报警线;SAMKO有刹车片和刹车油产品。现在这两个品牌正在面向全国各省市地县进行招商。

  我们是如何服务经销商伙伴的?下面我想通过云南万融和长沙湘华这两个服务案例与大家做分享。

  云南万融是一家优秀的经销商,在云南当地,万融的易损件业务做得非常不错,年产值在4000万-5000万左右,我们已经合作了近十年时间。万融也是我进入到LPR第一年负责服务的客户,他们的年采购达到400万,总采购量达到3000万。

  这么多年合作,除了提供优质的产品,我们还会每年进行直营门店的地推;由工厂协助,以省仓的模式开发二级网点;每年也会做一次分销商的活动;还有针对二级网点/超级VIP维修厂到工厂的游学活动;在线上,我们也会给分销商和维修厂做定制化的线上培训。

  第二个是长沙湘华。湘华与力派尔已经合作了五年时间,年采购是230万左右,总采购量达1000万。针对这个合作伙伴,我们也制定了一系列的帮扶措施。比如为门店开展地推活动,由区域经理驻点一段时间协助经销商业务经理做分销商的开发;分销商到货后,区域经理到场进行培训,也会帮助经销商做形象工位和门头的设计。

  总的来说,在市场营销层面,力派尔可以给合作伙伴带来更多的合作方案,包括市场推广和扶持、广告支持、制动系统专业培训、会议活动和品牌营销支持、工厂游学和新媒体运营以及国际汽车赛事赞助品牌宣传等系统性、全方位的合作方案扶持,为各更多的合作伙伴带来好的产品,以强大的品牌影响力、精密性的优良产品配方、齐全的产品型号、高效的产品创新研发和更新速度、稳定的产品质量和库存、供应渠道,优质的价格,助力经销商更好的实现制动系统的专业化运营。

  目前我们在中国有两大生产基地,一个是珠海刹车片工厂,一个是烟台刹车盘工厂。同时我们也建立了四大物流中心仓,包括华北仓(北京)、华东仓(上海)、华南仓(广州)、西南仓。

  一个好的刹车片产品,应该具备产品全、库存足、品牌强、更新快、价格优、方便查、配方精、渠道稳等等优势。这些优势LPR都已拥有,我们要寻找的是长期的合作伙伴,有自己稳定的销售团队,坚信我们的品牌和服务可以为大家的销售带来增长。欢迎优秀的当地汽配易损件商,与我们共谋发展,共同进步,共享成功果实!